Kontakty
Kompletní přehled kontaktů souvisejících s projektem "Internet do škol"
Dotazy týkající se dodaných služeb, hlášení poruch či technické dotazy směřujte na následující kontakty:
- E-mailem
- zasláním e-mailu na dispecink@acol.cz
- zpráva by měla vždy obsahovat REDIZO školy, dále identifikaci zařízení, na kterém se závada projevuje a stručný popis této závady můžete zasílat nepřetržitě
- Přímým zápisem do systému řešení závad a řešení problémů (Siebel)
- přístup do něj je na www.indos.cz/nastenka
- volbou podmenu Siebel a zadáním jména a hesla, správce počítačové učebny (ICTK správce) můžete zapisovat nepřetržitě
- Telefonicky
- na 841 111 118, provolba 2 – technická pomoc
- tato linka je funkční v pracovní dny od 7:30 hod do 18:00 hod
Dotazy a jakékoliv problémy v oblasti obchodní, smluvní včetně fakturace a finančních záležitostí prosím směřujte:
- E-mailem
- zasláním e-mailu na pokracovani@acol.cz
- zpráva by měla vždy obsahovat REDIZO školy
- funguje nepřetržitě
- Telefonicky
- na 841 111 118, provolba 1 – informace o Pokračování
- tato linka je funkční v pracovní dny od 7:30 hod do 18:00 hod
Informace na webu